개인정보 처리방침
안녕하세요, 저희는 유패스라고 합니다. 지금부터 저희가 설명해드릴 내용은 유패스 서비스를 이용하는 여러분들의 개인정보 처리방침입니다. 여러분들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있는지에 대해서 설명해드리고자 합니다. 유패스의 개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우 회사는 변경사항에 대하여 즉시 게시합니다. 유패스는 개인정보 보호를 위해서 항상 최소한의 정보를 받으려고 노력하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
유패스는 원활한 서비스 제공과 더 나은 서비스를 만들기 위해서 다음과 같은 정보를 수집하고 있습니다. 정보는 필수정보와 선택정보로 나눠서 수집하며, 필수정보에 대한 수집을 거부하였을 경우에는 서비스 이용이 불가능하며, 선택정보의 경우 보다 특화되고 개선된 서비스를 제공하기 위해서 사용되기 때문에 입력하지 않아도 서비스 이용에 제한은 없습니다.
– 필수 수집 정보 : 서비스 아이디, 비밀번호, 성명, 이메일, 전화번호, IMEI 고객식별자정보(이용자 기기의 고유한 정보를 원래 값을 확인하지 못하도록 안전하게 변환 후 이용), 프로필 이름, 단말기 정보, (SNS 계정으로 로그인 연동 시) 카카오 계정을 비롯한 기타 소설 네트워크(SNS) 계정, IP address, 방문 일시, 서비스 이용기록, 쿠키, 픽셀, 접속로그, 지역, 사진(메타 정보 포함), 성별, 나이, 생년월일, 배송지 정보, 프로필 사진, 스마트폰 등 단말기 주소록 내에 저장된 제3자의 연락처 정보(전화번호 및 이름 등), 닉네임, 암호화된 이용자 확인 값(CI)
– 선택 수집 정보 : 위치정보
이러한 정보는 유패스 서비스의 사용자 경험을 높이기 위해서 수집할 수 있는 정보들이며, 상황에 따라 모든 정보를 수집할 수도 있고, 위의 정보 중 일부만 수집할 수도 있습니다. 이러한 정보는 기본적으로 여러분의 본인확인이나 연령, 계정, 연락처 확인 등을 위해서 활용되어집니다. 그리고 다른 이용자나 여러분의 친구일 수도 있는 분들의 검색이나 알림, 등록 등을 위해서 활용될 수도 있습니다. 또한, 사용자들에게 수집한 정보를 활용하여 개별적으로 알림이나 정보를 전달하기도 하며, 유료 컨텐츠를 구매하셨을 경우에는 정산이나 문의에 답변, 그리고 분쟁을 해결하기 위해서 활용되어집니다. 마지막으로 유패스는 지속적으로 사용자의 경험을 높이기 위해서 새로운 서비스를 개발하고, 새로운 기능, 추천 서비스, 기존 기능 개선, 각종 이벤트나 광고성 정보의 제공을 해드리고 있으며, 이를 위해 법령이나 이용약관 등에 반하여 피해를 줄 수 있는 부분을 방지하기 위해서 수집된 정보들을 활용할 수 있습니다.
나. 개인정보의 수집방법
– 서비스 가입이나 사용 중 이용자의 수집 동의를 통한 수집
– 이용자의 선택에 따라 네이버, 페이스북, 구글 등의 아이디를 이용하여 로그인하는 회원의 경우 위 업체로부터 수집
– 기타 협력회사로부터 제공
– 자동적으로 정보를 생성하는 수집 툴을 통한 수집
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
유패스는 필요한 목적 범위 내에서만 개인정보를 수집하며 불필요한 이용이나 부정사용을 금지하고 있습니다.
가. 서비스 기본 기능의 제공
유패스는 회원의 로그인, 콘텐츠 작성 및 감상 등 유패스의 기본적인 기능을 제공하기 위하여 회원의 개인정보를 이용합니다.
나. 회원관리
유패스는 회원의 본인확인, 회원 식별, 콘텐츠 접근 권한의 차등 적용, 고객 문의에 대한 회신, 각종 고지 사항 전달, 불량회원 제한, 부정이용방지, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등의 목적으로 회원의 개인정보를 이용합니다.
다. 사용자 경험 향상 및 마케팅ᆞ 광고에의 활용
유패스는 지속적으로 사용자의 경험을 높이기 위해서 새로운 서비스를 개발하고, 새로운 기능, 추천 서비스, 기존 기능 개선, 각종 이벤트나 광고성 정보를 제공하는 데 개인정보를 활용할 수 있습니다.
라. 법령 및 약관 등의 이행 및 준수
유패스는 법령이나 이용약관 등에 반하여 피해를 줄 수 있는 부분을 방지하기 위해서 정보로 수집된 정보들을 활용할 수 있습니다.
3. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
유패스는 추가적인 서비스의 제공이나 교재 배송 및 사용자들의 더 나은 서비스 경험을 위해서 추가적인 정보를 받고 있습니다. 사용자들이 서비스에 가입하고 사용하면서 강좌를 수강하는 과정에서 유패스는 필요에 따라 추가적인 정보들을 받고 있습니다. 사용자가 교재가 필요하여 구매를 하는 경우, 유패스는 제3의 판매자와 연결을 시켜주기도 하고, 유패스에서 직접 배송을 하기도 합니다. 두 가지의 경우 모두 원활한 배송과 사용자들의 더 나은 경험을 위해서 배송지, 전화번호 등에 대한 배송 정보와 배송 시간, 배송 물품에 대한 정보 등을 받아서 저장할 수 있습니다. 또한 강좌를 수강하면서 사용자들은 자신의 인적사항이나 정보, 수업에 대한 후기나 각종 미션 수행 정보, 수업에서 나온 결과물 등에 대해서 업로드할 수 있습니다. 이러한 정보들은 유패스의 다른 사용자들을 위해서 예시로 제공 되어질 수 있으며, 유패스를 아직 이용하지 않는 분들이 유패스를 기존 사용자분들과 함께 즐기실 수 있게 하는 마케팅 용도로 활용되어질 수 있습니다. 마지막으로 유패스에는 유료강좌와 무료강좌가 있습니다. 무료강좌를 수강하실 경우에는 결제정보가 필요 없지만, 유료강좌를 이용하실 경우에는 결제정보가 필요하게 됩니다. 유패스는 상황에 따라 앱스토어나 플레이스토어에서 제공하는 결제시스템을 활용하기도 하고, 제3자의 결제 정보를 활용하거나 유패스 자체 결제 시스템을 활용하기도 합니다. 이렇게 결제시스템을 이용하시게 될 경우에는 원활한 추가결제, 문의에 따른 답변, 분쟁의 해결 등을 위해서 결제정보 및 구매이력을 유패스에서 수집하고 있습니다. 이러한 모든 행위는 사용자분들의 더 나은 이용 경험을 위해서 활용될 것이라는 것을 약속드립니다.
가. 개인정보의 제3자 제공
유패스 서비스와의 연결을 통한 맞춤 서비스 제공 및 물품 배송에 필요한 성명, 주소, 전화번호, 이용자 식별 정보, 강좌 수강 정보 등을 해당 서비스를 이용하는 동안 제공할 수 있으며, 추가적으로 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공될 수 있으며, 정부의 표창 등 해당 기관의 요청이 있는 경우에 제공될 수 있습니다.
나. 개인정보의 처리위탁
회사는 유패스 서비스의 원활한 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보를 처리위탁하고 있습니다. 회사는 수탁자가 변경되는 경우 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.
– 수탁업체 : Google, Apple, Amazon Web Service, Kakao, Naver, Iamport
4. 개인정보의 파기절차 및 방법 그리고 보유 및 이용기간
유패스는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성되면 법령이나 내부 방침에 따라 지체 없이 파기하여 사용자들의 개인정보를 지키기 위해서 노력하고 있습니다.
가. 파기절차 및 방법
사용자들의 개인정보는 사용자로부터 동의를 받은 수집 및 이용 목적이 달성된 이후에는 해당 정보를 지체 없이 파기하고 있습니다. 이러한 파기를 통해서 유패스는 여러분들의 정보를 지키고 있으며, 복구 불가능한 상태로 삭제 및 파기를 진행하고 있습니다.
나. 개인정보 보유 및 이용기간
– 보존기간 5년 (근거 법령 : 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 국세기본법, 전자금융거래법)
a. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
b. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
c. 전자금융거래에 관한 기록
d. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
e. 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증명서류
– 보존기간 12개월 이하 (근거 법령 : 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
a. 본인확인에 관한 기록 (6개월)
b. 서비스 방문기록 (3개월)
c. 부정이용에 관한 기록 (12개월)
5. 개인정보보호 총괄 책임자
성명 : 박종호
직책 : 총괄
연락처 : youpass@kakao.com
6. 개인정보의 침해 신고 및 문의 그리고 처리방침의 변경 공고
가. 개인정보 침해 신고 및 문의
개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 국번 없이 118)
대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 1566-0112)
나. 처리방침의 변경 공고
서비스를 운영하고 개선하면서 변경사항이 생길 수 있습니다. 그럴 경우 목적에 따라 개인정보 취급방침을 수정할 수 있습니다. 이렇게 변경될 경우, 유패스는 변경 사항을 게시하며, 변경된 개인정보 처리방침은 게시한 날로부터 7일 이후에 효력이 발생하게 됩니다.
공고일자 : 2020년 05월 31일
시행일자 : 2020년 05월 31일